Em se tratando de um projeto realizado pelos mais diferentes tipos de pessoas é natural que haja um descompasso para a realização das tarefas, ou seja, sempre vai haver gargalos. Por isso é importante saber em qual etapa da atividade os integrantes do projeto estão. Não há necessidade de rigidez do cronograma, o que leva o projeto ao seu engessamento.
Goldratt percebeu que o modo mais eficiente para lidar com os gargalos é ligar a atividade de maior restrição à pessoa que estiver no começo da fila.
